Автор 
За тридцять кілометрів від лінії фронту, у місті Шахтарське (колишній Першотравенськ) на Дніпропетровщині, попри близькість бойових дій та постійні звуки вибухів, продовжує приймати клієнтів місцева туристична агенція. Її очільниця Галина розповідає, що навіть у таких складних умовах люди не припиняють мріяти про подорожі, обираючи як маршрути всередині України, так і закордонні курорти.
Кореспонденти Суспільного поспілкувалися з власницею бізнесу, щоб з’ясувати, чим живе туризм у зоні, яку DeepState позначає як прифронтову.
Історія цієї філії розпочалася ще у 2018 році. Повномасштабне вторгнення змусило компанію призупинити роботу лише на два місяці – цей час був необхідний для адаптації до нових реалій та переформатування логістичних ланцюжків.
Галина згадує: “Ми не розуміли, як нам працювати. Потрібен був час, щоб туроператори перебудувалися на нову логістику. З квітня 2022-го ми вже почали далі працювати, і люди зверталися”.
Сьогодні коло клієнтів агенції досить строкате, але воно чітко відображає воєнний стан у країні. Сюди приходять:
- матері з дітьми та вчителі, що шукають дитячі табори;
- випускники, які планують свято;
- пенсіонери та внутрішньо переміщені особи;
- військовослужбовці з різних куточків держави.
“Військові бронюють, військові літають, відпочивають. Із різних міст: Чернігів, Черкаси, Івано-Франківськ, Тернопіль – вся Україна. У мене навіть колись був телефонний дзвінок, десь о десятій вечора. І, чесно, я чула вибухи. Я розуміла, що військовий телефонує десь недалеко від зони бойових дій, але він у цей час ще й думав про відпочинок, про своє майбутнє. Тобто я розумію, що у них є віра, у них є надія”, – ділиться спостереженнями жінка.
За два роки великої війни Галина зафіксувала чимало зворушливих історій, які демонструють переоцінку цінностей українцями.
Одного разу за послугами звернулися вчителі – переселенці з Донеччини. Повернувшись із туру Україною, вони не стримували сліз, зізнаючись, що раніше витрачали ресурси на побут – ремонти чи автомобілі – і зовсім не помічали краси рідної природи, її озер, гір та лісів. Інший випадок стосувався чоловіка з Дніпра, який попри серйозні проблеми зі здоров’ям та пересування з паличкою, зумів зустрітися з однокласниками в Одесі та злітати до Єгипту, звідки привіз власниці агенції сувенірну пірамідку.
Траплялися й випадки, коли агенція ставала останньою надією для вирішення суто технічних проблем. Так, за допомогою звернулися військові з ампутаціями рук – через важкі поранення вони самотужки не могли придбати залізничні квитки для поїздки на реабілітацію.
Щодо популярних напрямків, то лідерами залишаються Туреччина, Єгипет, Болгарія, Хорватія та Чорногорія. Проте на попит впливає глобальна нестабільність, зокрема конфлікти на Близькому Сході.
“Хоча Єгипет тримається нейтралітету, але наші люди вже з досвідом і бояться ризикувати. І навіть були такі випадки, що люди анулювали тури. Тиждень тому дуже багато було відмов”, – зазначає Галина.
Повсякдення у Шахтарському сповнене тривоги, особливо під час атак дронів чи близьких обстрілів, але робота для Галини – це спосіб триматися.
Вона зізнається, що іноді навіть дає клієнтам інструкції на випадок своєї загибелі, залишаючи контакти колег. Проте запити на бронь у серпні та вересні додають оптимізму: “Туристи не дають нам занепадати. Коли вони приходять і бронюють – це дуже надихає, хочеться жити”.
Жінка вірить у майбутнє українського туризму та мріє про час, коли іноземні гості будуть масово відвідувати нашу країну, захоплюючись її стійкими людьми.
“Я думаю, що туризм буде яскравим, буде зі своїми аеропортами. Все ж таки я сподіваюся, що ми полетимо з Дніпра, Запоріжжя, Харкова та Донецька”, – резюмує керівниця агенції.
Коментарі