Полтава запустила регіональний модуль платформи «Пульс» для підприємців

Відтепер підприємці Полтавщини можуть безпосередньо звертатися до органів влади через новий регіональний модуль платформи «Пульс», який розпочав свою роботу в обласній військовій адміністрації. Це значно полегшує взаємодію з державними сервісами, а також сприяє оперативному вирішенню питань бізнесу.

Платформа для ефективного діалогу з владою

Ініціатива, що реалізується в рамках платформи «Діалог влади та бізнесу», дозволяє полтавським підприємцям оцінювати якість державних послуг і подавати звернення щодо перешкод у їх отриманні. Завдяки інтеграції з Полтавською ОВА, звернення бізнесу надходитимуть безпосередньо до регіональних підрозділів та центральних органів виконавчої влади, що скорочує кількість посередників і затримок.

Тим часом, однією з головних новацій є скорочення термінів розгляду звернень: з 1 січня 2026 року всі звернення через платформу «Пульс» повинні розглядатися протягом 15 календарних днів замість нинішніх 30. Це значно покращить оперативність роботи державних органів та відповідальність перед бізнесом.

Нагляд і моніторинг за якістю звернень

Під час реалізації проекту контроль за дотриманням термінів обробки звернень та їх якістю здійснюватиме Державна регуляторна служба України. Крім того, вона буде відповідати за регулярний моніторинг реакцій органів влади та публікацію аналітичних звітів, що допоможе зберігати прозорість цього процесу.

Володимир Когут, т.в.о. начальника Полтавської ОВА, підкреслює важливість цієї ініціативи:

“Платформа «Пульс» – це інструмент перетворення фідбеку від бізнесу на реформу державних послуг. Ваш коментар допомагає не лише вирішити вашу проблему, а й покращити якість сервісів для всіх громадян. А скорочення терміну розгляду звернень до 15 днів є чітким сигналом, що держава готова діяти оперативніше”.

Відкриття платформи та запрошення до співпраці

Полтавська ОВА вже провела серію зустрічей з місцевими підприємцями, під час яких детально презентували новий інструмент для взаємодії з владою. Підприємці запрошуються користуватися платформою, авторизуючись через ЕЦП, BankID або Дія.Підпис, і подавати відгуки або звернення для покращення якості державних послуг в регіоні.

На даний момент регіональний модуль «Пульс» вже працює в 11 областях України, а до кінця 2025 року він буде доступний у всіх обласних військових адміністраціях, формуючи єдину систему взаємодії між державою та бізнесом по всій країні.

Це ще один крок до покращення державних послуг та ефективної підтримки українських підприємців у часи складних економічних реалій.