Італія оштрафувала Ryanair на 255 мільйонів євро через маніпуляції з турагентствами

Італійський антимонопольний регулятор наклав на авіакомпанію Ryanair рекордний штраф у розмірі 255 мільйонів євро (300 мільйонів доларів) за створення «несправедливих» умов для туристичних агентств. Італія звинувачує лоукостера в агресивних спробах витіснити конкуренцію та обмежити доступ турагентів до своїх послуг.

Згідно з інформацією, наданою італійським відомством з питань конкуренції, Ryanair свідомо ускладнювала роботу туристичних агентств, які намагалися купити квитки на її рейси через офіційний сайт компанії. Проблеми виникли з квітня 2023 року і тривали щонайменше до квітня 2025 року. Авіаперевізник фактично блокував можливість комбінувати свої рейси з квитками інших авіакомпаній чи додатковими послугами, такими як оренда авто та бронювання готелів.

Це призвело до того, що клієнти змушені були купувати все безпосередньо через сайт Ryanair, що суттєво обмежувало їхній вибір та змушувало користуватися лише послугами самого лоукостера.

Цей штраф є новим етапом в тривалому конфлікті між Ryanair та італійськими органами влади. Напружені відносини загострилися ще влітку 2023 року, коли уряд Італії спробував обмежити ціни на авіаквитки на популярні напрямки до Сицилії та Сардинії. Того ж року антимонопольні органи розпочали розслідування щодо монополізації компанією ринку супутніх послуг, таких як прокат автомобілів та бронювання готелів.

У зв’язку з цією ситуацією, в серпні 2024 року Ryanair також уклала мирову угоду з британським онлайн-турагентом On the Beach Group Plc після тривалого судового розгляду. Турагент звинувачував лоукостера в антиконкурентній поведінці, намагаючись використати своє домінуюче становище для створення бар’єрів для конкурентів.

Представники Ryanair поки що не коментують новий штраф, проте компанія вже неодноразово заявляла, що має намір оскаржити подібні штрафи через суд. Відомо, що авіакомпанія активно захищає свої інтереси в судових інстанціях, де вона оскаржує рішення органів влади, якщо вони, на її думку, є несправедливими чи необґрунтованими.

Це вже не перший випадок, коли Ryanair потрапляє під розслідування через свою бізнес-стратегію, яка викликає запитання з точки зору конкуренції. Однак лоукостер не планує відступати і продовжує активно впроваджувати свою модель ведення бізнесу.

Зараз ситуація залишається в процесі розгляду. Враховуючи історію конфліктів та судових процесів з іншими туроператорами, можна очікувати, що Ryanair намагатиметься оскаржити цей штраф. Однак, навіть якщо компанія не зможе скасувати рішення італійських регуляторів, високий штраф, ймовірно, стане серйозним попередженням для інших гравців на ринку авіаперевезень, які можуть намагатися зайняти подібну агресивну позицію.

Тим часом італійські туристичні агентства можуть сподіватися, що рішення регулятора стане початком для зміни ринкової ситуації, де їхня роль і можливості для розвитку будуть більше захищені від монопольних практик великих авіакомпаній.