У відділеннях «Укрпошти» запровадили експрес-вікна для швидкого обслуговування

По всій Україні, включно з Полтавщиною, у відділеннях «Укрпошти» з’явилися спеціальні експрес-вікна для швидкого отримання та відправлення відправлень. Про це повідомили на офіційній сторінці поштового оператора.

У новому віконці клієнти можуть отримати або відправити посилку, скористатися послугою післяплати, а також забрати листи — але не більше п’яти за один раз. Такий формат створений для пришвидшення обслуговування саме тих відвідувачів, які користуються базовими поштовими послугами.

Водночас решта сервісів, зокрема виплата пенсій, оплата комунальних та інших рахунків, відправлення великої кількості листів чи інші операції, здійснюватимуться у так званих універсальних віконцях. Це дозволяє розділити потоки клієнтів і зменшити черги.

Пілотний проєкт експрес-обслуговування вже діє у понад 1500 міських відділеннях «Укрпошти», де працює два і більше віконець. Надалі компанія планує розширити практику на інші населені пункти залежно від попиту та зручності для клієнтів.